《前言》

组织发展、组织诊断、组织变革，称为组织管理三部曲。其中，组织变革能够帮助企业重获新生，做好组织变革，才能够实现基业长青。

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根据企业生命周期理论，企业的发展可以分为四个阶段，分别为：发展期、成长期、成熟期和衰退期。

每个企业都会经历这些阶段。有的企业转型与变革失败，可能就此湮灭。

也有的企业在衰退或者成熟期，积极谋求组织的变革，从而获得新生，实现基业长青。

一、何为组织变革？

组织变革（Organizational Change）是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。

二、组织变革的征兆

组织需要变革之前，一般有以下几种征兆：

1、销售业绩不佳、市场占有率下滑较快、客户投诉增多；

2、管理混乱，执行力水平很低；

3、士气低下，员工离职率居高不下；

4、战略模糊，缺乏规划、战略无法落地；

5、现金流紧张，固定成本偏高；

6、组织架构不合理，岗位职责不清晰，绩效考核沦为形式化。

三、组织变革的内容

组织变革想要获得成功，就要弄清楚组织变革的内容，组织变革主要包括以下三个方面的内容：

1、人员的变革

包括改变人员的知识和技能结构、转变员工的心态、提升员工的积极性；

2、结构的变革

结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化；

3、技术和任务的变革

技术与任务的变革包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等。

四、组织变革的阻力

任何组织的变革和革新都会遭遇阻力，这些阻力可以分为四个方面：个体的阻力、群体的阻力，外部环境的阻力以及来自于组织层次的阻力。

如何克服掉这些阻力呢？

1、企业的人力资源要为组织变革服务；

2、加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义；

3、适当地运用激励手段；

4、引入变革代言人；

5、运用力场分析法，即找到变革的突破口。

五、组织变革的程序--勒温模型

组织变革的程序一般无定式，但是可以参考勒温的变革模型：

1、解冻：

这一步骤的焦点在于创设变革的动机。鼓励员工改变原有的行为模式和工作态度，采取新的适应组织战略发展的行为与态度。

2、变革：

变革是一个学习过程，需要给管理者提供新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度。

3、再冻结：

在再冻结阶段，利用必要的强化手段使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态。

六、组织变革成功的关键

组织变革要把握以下几个关键，才能获得成功。

1、从上而下进行，高层坚定变革的决心；

2、多宣贯、多培训，转变员工的思想和观念；

3、引入第三方机构协助进行组织变革；

4、认清现状、明确变革的目标，排除变革的阻力；

5、步步为营、巩固组织变革的成果；

6、部门管理者成为组织变革的主力。

七、激进式变革VS渐进式变革

组织变革分为两大类：

激进式变革和渐进式变革。

在企业内外部环境发生重大变化时，企业有必要采取激进式组织变革以适应环境的变化，但是激进式变革不宜过于频繁，否则会影响企业组织的稳定性，甚至导致组织的毁灭；

在两次激进式变革之间，在更长的时间里，组织应当进行渐进式变革。

第七、企业组织变革提升效率的九种方式：

1、前后转岗

在公司业务调整，编制缩减时，暂停职能部门人员的招聘，可以将业务冗余人员调整至职能岗，如做业务培训、运营等；

2、混编军团

将部分富余人员转移至新团队

3、新增岗位

将富余人员转移至业务增长所带来的新岗位。

4、优胜劣汰/岗位优化

淘汰业绩不合格的人（对于业绩不达标是需要有证据支撑，谨慎操作）

5、价值链整合

减少值链的中间环节，一人多岗，一专多能，让组织变得越来越轻、越来越灵活。

6、人才共享

（需要考虑共享员工的岗位性质及工伤风险，谨慎操作）

7、合作方转移

如家电销售将上门安装及维修售后分包给地方的第三方等。

8、组织结构调整

减少组织架构中的层级，向组织扁平化发展。

9、组织进化

鼓励员工内外部创业，形成生态化的产业链。

(完)